Beveik kiekviena auganti įmonė susiduria su ta pačia problema.
Kažkas organizacijoje puikiai žino, kaip atlikti konkretų procesą. Kaip sukurti ataskaitą ERP sistemoje. Kaip sukonfigūruoti naują klientą. Kaip apdoroti grąžinimą. Kaip atlikti vieną iš šimtų kasdienių užduočių, kurių niekas oficialiai nemoko.
Problema prasideda tada, kai šias žinias reikia perduoti kitam žmogui.
Galima parašyti instrukciją. Padaryti dešimtis ekrano nuotraukų. Įrašyti „Loom“ vaizdo įrašą. Sukurti skaidres. Arba tiesiog dar kartą prisijungti prie skambučio ir parodyti viską naujam kolegai.
Guideless nori, kad užtektų procesą atlikti vieną kartą.
Lietuvos dirbtinio intelekto startuolis stebi, ką vartotojas daro naršyklėje, ir iš jo veiksmų automatiškai sukuria struktūrizuotą, redaguojamą bei dirbtinio intelekto įgarsintą mokomąją medžiagą.
Tai gali atrodyti kaip paprastesnis būdas kurti instrukcijas.
Tačiau ilgalaikė Guideless ambicija yra gerokai didesnė: užfiksuoti, kaip organizacija iš tikrųjų dirba, ir šias žinias paversti nuolat atnaujinama įmonės operacine atmintimi.
Problema – visi žino, kad reikia dokumentuoti, bet niekas nenori to daryti
Procesų dokumentavimas nėra nauja problema.
Įmonės jau turi „Notion“, „Confluence“, „Google Docs“, vidines žinių bazes ir daugybę kitų įrankių.
Tačiau pats dokumentavimo procesas dažniausiai išlieka rankinis.
Darbuotojas turi sustabdyti savo darbą, prisiminti visus žingsnius, juos aprašyti, padaryti ekrano kopijas ir paaiškinti, kodėl kiekvienas veiksmas atliekamas.
O tada pasikeičia programinės įrangos sąsaja.
Instrukcijoje esantis mygtukas jau kitoje vietoje. Procesas turi papildomą žingsnį. Sena ekrano nuotrauka nebeatitinka realybės.
Dokumentacija pradeda senti beveik nuo tos minutės, kai buvo sukurta.
Guideless įkūrėjas Evaldas Bieliūnas šią problemą savo bendrovės tinklaraštyje apibūdina labai praktiškai: įmonėse procesai dažnai išsibarsto tarp dokumentų, „Slack“, „Notion“ ir žmonių atminties, o darbuotojams paprasčiau dar kartą paklausti kolegos, nei ieškoti pasenusios instrukcijos.
Guideless bando pakeisti ne tai, kur saugoma dokumentacija, bet tai, kaip ji sukuriama.
Tiesiog atlik savo darbą
Guideless veikia per naršyklės plėtinį.
Vartotojas pradeda įrašymą ir tiesiog atlieka procesą taip, kaip jį atliktų įprastai.
Spaudžia mygtukus.
Atidaro meniu.
Pereina iš vieno puslapio į kitą.
Įveda informaciją.
Guideless užfiksuoja šią veiksmų seką ir iš jos automatiškai sukuria atskirus instrukcijos žingsnius. Dirbtinis intelektas parašo paaiškinimus, gali sukurti įgarsinimą, pridėti subtitrus, paryškinimus ir priartinimus.
Rezultatą galima redaguoti, dalintis nuoroda, integruoti į įmonės žinių bazę arba eksportuoti kaip vaizdo įrašą.
Čia slypi vienas svarbiausių skirtumų nuo įprasto ekrano įrašo.
Guideless nesukuria vieno vientiso vaizdo failo.
Procesas suskaidomas į atskirus struktūrizuotus žingsnius.
Jeigu pasikeičia viena proceso dalis, nereikia iš naujo įrašyti viso mokomojo vaizdo. Atskirą žingsnį galima pakeisti, perkelti ar atnaujinti.
Būtent dėl to Guideless save pozicionuoja ne tik kaip alternatyvą „Loom“, bet ir kaip alternatyvą tradicinėms SOP instrukcijoms, ekrano nuotraukoms ir rankiniu būdu prižiūrimoms žinių bazėms.
Vieną kartą parodyti – ir mokyti daugeliu kalbų
Dar viena akivaizdi tokio modelio nauda atsiranda tarptautinėse organizacijose.
Žmogus procesą gali parodyti vieną kartą.
Guideless iš to paties struktūrizuoto proceso gali kurti mokomąją medžiagą skirtingomis kalbomis ir naudoti dirbtinio intelekto generuojamą balsą.
Šiuo metu platforma palaiko įgarsinimą daugiau nei 40 kalbų.
Tai keičia mokomosios medžiagos kūrimo ekonomiką.
Jeigu įmonė turi darbuotojų dešimtyje šalių, tradicinis procesas gali reikšti dešimt skirtingų instrukcijų arba lokalizuotų vaizdo įrašų.
Struktūrizuotame Guideless modelyje pats procesas lieka tas pats.
Keičiasi jo pateikimas.
Iš Vinted patirties
Guideless įkūrė Evaldas Bieliūnas ir Dovydas Remeika.
Bieliūnas daugiau nei dešimtmetį dirbo su SaaS verslais ir komercinių komandų plėtra, o prieš Guideless buvo „Vinted Go“ verslo plėtros direktoriumi.
Remeika daugiau nei dešimtmetį kūrė verslo programinę įrangą bankams ir didelėms organizacijoms.
Tai svarbus kontekstas pačiai produkto idėjai.
Guideless neatsirado vien iš teorinės minties, kad dirbtinis intelektas galėtų rašyti geresnes instrukcijas.
Bieliūnas yra pasakojęs, kad vadovaudamas komercinėms komandoms ir priimdamas naujus darbuotojus skirtingose šalyse pats matė, kiek laiko organizacijos praranda mokydamos žmones naudotis vidinėmis sistemomis ir kartodamos tuos pačius procesus.
Komanda Guideless pradėjo tyliai pristatinėti rinkai 2025 metų pabaigoje, o juridinė bendrovė buvo įsteigta 2026 metų birželį.
Ir produktas gana greitai rado vartotojų.
Daugiau nei 3 000 vartotojų dar prieš didįjį finansavimo raundą
2026 metų rugpjūtį Guideless paskelbė pritraukusi 1 mln. eurų pre-seed investiciją.
Tuo metu platforma jau turėjo daugiau nei 3 000 vartotojų, mokančių klientų 15 rinkų ir buvo naudojama tokių organizacijų kaip Vinted, Masan Consumer Holdings ir Nevada Hospital Association, kartu su šimtais kitų bendrovių.
Tai svarbu dėl vienos priežasties.
Investicija neatėjo vien už prezentaciją.
Pasak Bieliūno, bendrovė net nebuvo oficialiai pradėjusi investicijų pritraukimo proceso – investuotojų susidomėjimas atsirado jau turint veikiantį produktą ir pirmuosius klientus.
Raundui vadovavo Suomijos rizikos kapitalo fondas Superhero Capital, prisijungė Lietuvos FIRSTPICK, o tarp verslo angelų atsirado trys vardai, labai gerai pažįstami Lietuvos technologijų ekosistemai:
Thomas Plantenga, „Vinted“ grupės vadovas,
Vytautas Atkočaitis, „Vinted Go“ vadovas,
ir Mantas Mikuckas, vienas iš „Vinted“ įkūrėjų.
Tai ypač įdomu dėl to, kad pati „Vinted“ buvo viena ankstyvųjų Guideless naudotojų.
Plantenga teigia matęs, kaip platforma pakeitė ir prižiūrėjo didelę įmonės žinių bazę: darbai, kuriems po vartotojo sąsajos pakeitimų anksčiau reikėdavo savaičių, naudojant Guideless gali būti atnaujinami gerokai greičiau.
Bet instrukcijos gali būti tik pradžia
Bene įdomiausia Guideless dalis yra ne tai, ką produktas daro šiandien, o tai, ką gali reikšti jo renkama struktūra.
Kai darbuotojas parodo procesą, Guideless gauna daugiau nei vaizdo įrašą.
Sistema gauna seką:
čia buvo atidarytas šis puslapis;
tuomet pasirinktas šis objektas;
po to atliktas šis veiksmas;
o tada pereita prie kito žingsnio.
Tai jau yra struktūrizuotas aprašymas, kaip organizacijoje atliekamas darbas.
Ir čia produktas pradeda liestis su kita sparčiai augančia technologijų sritimi – AI agentais.
Norint, kad dirbtinio intelekto agentas galėtų atlikti darbą įmonėje, jam neužtenka žinoti, ką reiškia sąskaita faktūra ar CRM sistema.
Jis turi žinoti, kaip būtent ši įmonė atlieka konkretų procesą savo sistemose.
Investuotojai Guideless technologijoje jau akcentuoja šį aspektą: kiekvienas užfiksuotas procesas gali tapti ne tik žmogui skirta instrukcija, bet ir kontekstu, kurį ateityje gali naudoti AI agentai.
Tai yra gerokai didesnė vizija nei automatinis mokomųjų vaizdo įrašų generatorius.
Organizacijos atmintis
Įsivaizduokime įmonę, kurioje dirba tūkstantis žmonių.
Joje egzistuoja tūkstančiai mažų procesų.
Dalis jų aprašyti.
Dalis aprašyti neteisingai.
Dalis egzistuoja senuose vaizdo įrašuose.
Dalis žinomi tik vienam darbuotojui.
O dalis niekur neužfiksuoti, nes „visi tiesiog žino, kaip tai daroma“.
Kol tie žmonės dirba įmonėje, sistema kažkaip funkcionuoja.
Žmogui išėjus, dalis organizacijos žinių išeina kartu su juo.
Guideless ilgalaikis tikslas – tapti operaciniu atminties sluoksniu, kuris išsaugo ir nuolat atnaujina informaciją apie tai, kaip įmonėje atliekamas darbas, net keičiantis darbuotojams, programinei įrangai ir patiems procesams.
Tokia žinių bazė gali mokyti naujus darbuotojus.
Ji gali mokyti klientus.
Ji gali padėti partneriams.
Ir galiausiai ji gali suteikti kontekstą dirbtinio intelekto agentams.
Vienas tas pats žinių šaltinis – skirtingiems vartotojams.
Milijonas eurų kitam etapui
Naująją 1 mln. eurų investiciją Guideless planuoja panaudoti produkto vystymui, komandos plėtrai ir tarptautinei ekspansijai.
Tarp prioritetinių rinkų bendrovė įvardija Jungtinę Karalystę, kitas Europos šalis ir JAV.
Tai logiška produkto kategorija tarptautinei plėtrai.
Guideless nereikia vietinės fizinės infrastruktūros.
Problema, kurią jis sprendžia, nėra specifiškai lietuviška.
Jeigu įmonė naudoja programinę įrangą ir joje dirba daugiau nei keli žmonės, kažkas turi paaiškinti, kaip atliekami procesai.
Kuo organizacija didesnė ir kuo dažniau keičiasi jos sistemos, tuo problema tampa brangesnė.
Nufilmuoti ne ekraną, o žinias
Iš pirmo žvilgsnio Guideless galima apibūdinti labai paprastai:
įjunk naršyklės plėtinį, atlik procesą ir gauk gražiai įgarsintą instrukciją.
Tai jau savaime yra naudingas produktas.
Tačiau daug įdomesnė idėja slypi po juo.
Įmonės daugelį metų bandė dokumentuoti savo žinias prašydamos žmonių aprašyti, ką jie daro.
Guideless bando tas žinias surinkti tiesiog stebėdamas, kaip darbas atliekamas.
Jeigu ši idėja pasiteisins, rezultatas gali būti ne tiesiog geresnė instrukcijų kūrimo priemonė.
Tai gali tapti nuolat atnaujinamu žemėlapiu, rodančiu, kaip iš tikrųjų veikia visa organizacija.
O pasaulyje, kuriame tuos pačius procesus vis dažniau atliks ne tik žmonės, bet ir AI agentai, toks žemėlapis gali tapti gerokai vertingesnis už dar vieną aplanką su SOP dokumentais.